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Acerca de ​ Política de Troca, Devolução Online ​ Pensando no melhor servir, a Escola de talentos Diva da costura, preza, a todo custo, pela satisfação dos clientes. Por assim ser, esta Política de Troca, Devolução e Rematrícula foi elaborada tendo como base o Código de Defesa do Consumidor e outras normas de trabalho. ​ O objetivo principal é manter a transparência, o respeito e a confiança dos clientes. Para que isto aconteça, e não haja a menor sombra de dúvida, pedimos aos alunos que, ao fazerem inscrição em um dos cursos online, verifique o conteúdo programático, os recursos oferecidos e todas as características gerais dos serviços, divulgados abertamente na internet, nas páginas do divadacostura.com e tb nas redes sociais, quando anunciado. ​ Para trocar de curso ​ O estudante que desejar trocar um Curso Online, tem seu direito garantido desde que não tenha efetuado download do do contéudo digital e ou acessado as aulas, também, ou não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Curso e, que seja por outro curso de igual valor; ou seja por outro de valor superior ao investido no primeiro, desde que efetuado o pagamento complementar; ​ Atenção: a troca poderá ser feita uma única vez, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da aprovação do pagamento e liberação do acesso ao curso. ​ Para devolver um curso ​ O estudante que optar pela desistência de um Curso online adquirido, terá seu direito de devolução garantido, desde que não tenha efetuado download do do contéudo e, também, não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Curso e que esteja dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis concedidos, a contar da data da disponibilização dos serviços e produtos; e, abra uma ocorrência junto ao atendimento whatsaap 11 94762-3848, e enviar por escrito o cancelamento, assim solicitando o ressarcimento do valor investido, para o email, adrianadourado@live.com . ​ Atenção: passado o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, em hipótese alguma, será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência. ​ Quanto ao ressarcimento ​ O ressarcimento do valor investido, respeitadas as diretrizes desta Política de Troca, Devolução e Rematrícula, será feito em até 20 dias úteis, após o recebimento da ocorrência enas seguintes condições: em depósitos de ressarcimento: caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário ou cartão de débito; ou em estornos: caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito. Atenção: é importante salientar que o depósito de ressarcimento será feito na conta bancária do cliente, impressa na Nota Fiscal. Sendo assim, fica claro que de maneira alguma o ressarcimento será efetivado em nome de terceiros. ​ Demais casos: PARA OS DEMAIS CASOS NÃO PREVISTOS NESTA POLÍTICA e para que possamos motivar a troca ou devolução de um curso, pedimos que entre em contato conosco através de um de nossos canais de comunicação. ​ Ainda têm dúvidas? Envie-nos um e-mail: adrianadourado@live.com Adriana Dourado Marketing Ltda. Rua Daniel Cardoso 66 Cidade São Paulo- SP Telefone: 11 94762-3848 WhatsApp ​ ​

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